一切以病人为中心，切实提高服务水平和服务质量

　　我院检验科的经济收入主要来源于三大板块，即生化板块、免疫板块和基因诊断板块，这三大板块的收入占检验科总收入的96%以上，并且，肝功能的检验工作量也是我院经济收入的晴雨计。

　　以前由于基因诊断检验成本高，运行技术含量高，对实验室要求高，我院基因诊断实验室因房间配置少，标本处理区和基因扩增区不能合理分开，导致每次检验工作完成后都要进行12小时~24小时的严格消毒清理，以防基因污染，因此不能够达到每日做基因检测，报告单只能隔日发放，使得许多路远不方便的病人还要等到次日来取报告，既影响病人及时诊断治疗，也影响了我院的服务水平。

　　2009年院领导十分重视检验科的硬件设施的改造，并着重对基因诊断试验室进行了按照规范要求的改造，实现了合理的分区，规范了工作流程，使得基因诊断工作得以每日不间断进行，因此，根据临床和病人的要求，检验科将HBV DNA检验改为每日出报告，提高了工作效率，方便了病人。

　　近一个月来的运行说明，病人满意，临床满意，在二月份的第一个星期二，病人检查量有史以来第一次超过了星期一，说明新的方法施行以来，病人逐步按照自己的时间来到我院看病，而不必必须随我院的作息起舞了。

　　检验科